PCでWebカメラが使えない
Skypeもやったことが無く、PCを買ってから一度もカメラを使用したことがありませんでした。
購入したのが2012年。もう5年以上です。
安い買い物ではないので、10年は持たせたいとの願いですが、前回のPCは7年で異音がするため泣く泣く替えました。
中学受験で英語がある？なんて知ってからなんとかいい方法で英語を学べないかな～と模索していたところ、チャレンジイングリッシュが目に留まりました。
HPでPC環境に問題が無いかを判定できるものがあり、それを早速やってみたところ、カメラの項目でNGとなりました。
パソコンを見ると画面の上にカメラのレンズはあるのですが、内蔵されていないのかな？と調べてみました。
まず、私のPCにはカメラは内蔵されていました。
しかしデバイスマネージャーで確認してもカメラが出てきません。
カメラのソフトを立ち上げても、接続されていないのメッセージ。
購入から3年でPCが不安定になり、修理に出したことがあります。その時、全く違う内容でしたが、修理履歴に基盤のほかに、何故かカメラモジュールの記載がありました。
恐らく、最初からおかしかったのかもしれません。
とにかく1度も使っていなかったので、それで良くなったのかも未確認。
ソニーのチャットの問い合わせで最初やり取りしたのですが、うまくいかず、次にメールで問い合わせしました。
ウイルスソフトの関係でwin7からwin10にアップグレードした場合に起動しないことがあるようです。
早速ウイルスバスターを一度終了し、再起動。
するとなんとデバイスマネージャーに「カメラ」との項目が。
無事使えるようになりました。
これがダメだったら試してくださいという内容は、こちらの出来ない状況が伝わっておらず、役にたちそうにないアドバイスだったので、助かりました。
こんな簡単なことで治ったので、今後忘れないように備忘録として。
